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点亮星星之火——建行大学科技云端战疫实录

来源:建行大学融媒体中心    时间:2020-02-24    

  为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。

  庚子鼠年的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,来势之凶、发展之快、影响范围之广,让正在享受春节假期的14亿中国人成为这场“战疫”的主角。举国抗击疫情,离不开身处抗疫一线的逆行者们,也离不开科技支撑。建行大学以科技助力,紧扣社会痛点难点,拓展产教融合边界,坚定“一条心”,全校“一盘棋”,织就了一张横向到边,纵向到底的“云”端共享疫情防控网,四海之内千千万“建学人”已共聚此间,通过科技云平台为防控疫情提供智慧支撑,星星之火,将现燎原之势。

  吹响“战疫号”,防疫专区“打头阵”

  自全行疫情防控阻击战的号角吹响后,建行大学积极贯彻落实党中央,国务院决策部署,严格执行建设银行党委要求,坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策,用科技协助构建多层次疫情防控“云”体系,于1月26日在建行大学公众号、手机银行、微信银行、员工APP等渠道全面上线“防•疫情”专区,包括“防疫服务”“防疫信息”“防疫课堂”等栏目。其中建行大学联手微医推出的“新冠肺炎实时救助平台”实现足不出户问诊专家、实时跟新疫情动态、同程人员即刻可查、在线购药配送到家,截至2月22日,在线医生3.9万余名,已累计提供140.8万例咨询,全国同胞爱心助力达81万余人次。

  科普就是民生,“防疫信息”栏目多层次、高密度发布疫情防控权威动态信息500余篇,及时宣传党和国家政策、建行措施和和科学防疫知识。截至目前,累计开设数十门防疫课堂,在线学习人数达14.5万人次,其中来画系列课程学习人数超3000人次/门,疫情防控在线直播百余场,就人民关心的问题进行“面对面”解疑释惑,以科学有效、方便快捷的方式,不断扩大防疫科普覆盖面和知晓率。

  发出“集结令”,学院分校“紧跟随”

  “全校一盘棋”,顶层部署,协调联动,同时间赛跑,与病魔较量,在建行大学统一推动下,全行37个分行分校、20家学院及建行集团有关子公司在其官方微信公众号平台开设“抗击疫情”专栏,助力疫情防控。

  上海市分行分校第一时间制定《建行大学上海市分行分校防控疫情实施细则》,制作“病毒知识防控普及课”课程,通过多平台推送全市近6万名裕农通业主。

  河北省分行分校第一时间制作《新型冠状病毒防御知识手册》,依托辖内5万余个裕农通业主普及民众。自主制作的“疫情防控知识小视频”,抖音、今日头条点击量持续上升。

  山西省分行分校应用智慧政务平台上线“防•疫情”微医专栏,一部手机三晋通”APP春节期间下载成功认证量达2336个,“晋社区”平台防疫咨询单日阅读量近3万,“裕农通业主微信群”防疫知识触达全省14631位业主。

  云南省分行分校在“一部手机办事通”APP迅速上线“防•疫情”栏目,成为全省提交线索与信息交流的重要渠道。

  湖南省分行分校邀请湘雅二医院、湖南省科协疫情防控专家,到基层网点进行现场科普,已累计制作12节防疫课程,线上课堂连接10637名员工,推广覆盖全辖5万名裕农通业主。

  福建省分行分校与健康管家科技、健康之路等服务机构紧急联动,上线“抗击疫情、实时救助”义诊服务平台,并协助福建省卫健委,引导市民在线申领“融合码”,降低交叉感染风险。

  江苏省分行分校第一时间联系省卫健委,结合当下百姓最为关注的防疫问题,在分校防疫微课堂上线专题班,已开发9门微课,并将逐步在各类渠道面向公众投放。

  青海省分行分校利用“神算子”精准营销平台推送“在线医疗”服务功能5.3万户,短信平台推送30万户。

  华东学院运用网络平台优势,开发了包括舆情辟谣、家庭陪伴。经济预测等10余个课程主题,对受疫情影响的人群开展心理援助工作,并于2月6日推出“高效移动办公指南”系列直播课程。

   唱首“惠民曲”,实时实地“解民需”

  科技向善,共抗时坚,不但要守好“第一道防线“,更要助力“每一道防线”。想人民所需,念人民所急,帮人民所求,建行大学从民生出发,推出多种普惠业务,为政府管控、防疫科普、村民就医、网点宣传、企业复工、学生复学等提供了有力支撑。

  智慧社区管理平台,构建基层防疫新战线。  2月14日,建行大学积极与总行相关部门联动,推出“建行智慧社区管理平台”,提高了疫情防控的效率和精准度,助力城乡社区构筑“线上+线下”立体防控体系。上线两天,开通社区总数67531个,注册用户数144.7万。

  裕农通疫情科普到村口,线上问诊户户达。  打赢防控阻击战,农村地区是薄弱环节,建行大学各地分校配合当地卫健委,以“裕农通”为据点,以扶贫干部触手,整理相关课程,送到村民身边。指导村民科学防疫、线上就诊,头疼感冒药到家,打通了“战疫”最后一公里。

  网聚爱心强培训,身边温暖手可及。   建行大学第一时间启动“金智惠民■网聚爱心”普惠培训活动,引入网点劳动者港湾,为环卫工人、出租车司机、交警、快递小哥、一线志愿者普及疫情防控知识。如:上海市分行分校联合当地卫健委,将“中国建设银行支持疫情防控及金融服务保障十大举措”制作PPT、宣传海报,并通过视频播放和手机等渠道向客户宣传正确防护方法;河北省分行分校为提高员工应对疫情能力,特制作《客户服务应急处理流程》课程,向全行员工普及特殊时期应急处理常识;甘肃省分行分校从网点柜员出发,制作《“有洁癖”的建行网点》微视频,全行范围内转发传播,让每一位客户安心、放心,真正做到了“建行在哪里,建行大学就在哪里”。

  公益直播直面企业,智慧助力复产复工。   企业是社会的核心组织之一,企业的发展决定了国家经济的发展,“战疫”期间,建行大学携手机械工业出版社华章公司推出《在不确定的未来,哪些企业可以活下去?》、《复苏市场后的营销机会和趋势——小企业抓机会、大企业做趋势》、《非常时期,如何打好现金流保卫战?》等系列公益直播,分析局势,商量企业破冰之道,为企业复工复产按下快捷键,切实履行了一个国有企业的社会责任和担当。

  “建学堂”建起空中课堂,防疫知识走进校园。 “哪里有建设银行,哪里就有建行大学”,为了保障疫情防控期间广大在读中小学生“停课不停学”,建行大学与河北省教育局联合开展“建学堂”网络教学模式。其中秦皇岛北戴河新区某私立学校“建学堂”平台试播成功,惠及全校师生500余人,反响热烈。衡水高新区中学350名学生同步上课,直播成功。河间市分校“建学堂”全面覆盖河北省河间市214所中学,师生及家长注册用户达到21.3万余户。

  征集“抗疫文”,中国故事“暖人心”

  以爱为名、书写信仰。建行大学联合《金融文坛》,率先出发,面向全国金融系统征集“人民战疫”文学作品,24小时不断线、每日不断更,强化融合传播和交流互动,让金融人以笔为“战疫”发声,记录每一个瞬间,讲好每一个“中国故事”。“强信心”“暖人心”“聚民心”,传播同舟共济的时代精神,筑起守望相助的防护网。仅广东省分行分校参与“人民战疫”文学作品创作的人数就突破了百人。截至目前,共收到征文作品3000余篇,温暖瞬间17万字近500余篇,优秀作品已在《金融文坛》、“今日建学”、“建行大学”网络平台“人民战疫频道”发布。活动结束后,将出版发行《人民战役■金融文坛/建行大学专刊》。

  关键时刻显担当,危难时刻见境界。疫情的形势是严峻的,但建行大学抗击疫情的信心是坚定的,守土有共享责、守土担专业责、守土尽民生责,千千万万“建学人”正立足自身所长,出力,发光。这就是初心使命的自觉,就是无声有力的引领,“星星之火,终现燎原之势”! (蔺文辉)

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