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四川家福来电器,以人为本,拒绝平凡

来源:互联网 时间:2022-09-09

  服务是一家企业或品牌立于市场的核心所在。优质的服务能为企业积攒良好的口碑,从而可持续健康发展。作为川内知名的家电零售品牌,四川家福来电器有限公司(以下简称家福来电器)深知服务质量对于企业的重要性,自创建之初就坚持以人为本的原则,确立了“以客户为本位,用心服务”的企业服务理念,通过价格保障、服务保障、退货无忧三方面,落实企业服务理念,切实保障消费者利益,树立良好的企业口碑。

  据悉,家福来电器在价格保障服务方面提出了“买贵退差”服务。买贵退差是指消费者自购买家电30日内(包含购买日),如遇大中型商场、家电连锁店、厂家专营店,部分电子商务平台等,发现同型号电器产品出现降价的情况可凭购买凭证,由售后购买点确认后,即可享受补退差价的价格保障服务。

  除此之外,家福来电器的服务超时赔付更是体现了以人为本这一点。据悉,服务超时赔付是指消费者在家福来电器商场购买家电后,所涉及的顺捷物流配送与家齐美售后服务,在产品配送、产品安装过程中出现服务超时的情况,消费者可联系家福来电器售后,享受相关的服务延期补偿。

  不仅如此,家福来电器还为消费者提供了30天退货,60天换货的优质服务。只要所退换的产品满足包装完好、附件齐全、能进行二次销售、产品出现性能故障这四个条件,便可享受此项服务。

  当下,家电零售商虽多,但降低自身利润,弥补消费者在购买链中弱势地位的企业可谓是凤毛麟角。家福来电器充分利用自身优势,通过价格保障、服务保障、退货无忧的服务形式,坚持以客户为本的服务理念,重拳出击,不断调整砝码,平衡市场与消费者之间的天平,缩小供给需求所带来的影响,为消费者提供便捷可靠的高品质服务,维护其利益,促进消费市场向着良性的方向发展。正是基于此,家福来电器才会更加坚定这一战略方针,相信在未来将会为消费者提供更优质的服务。

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