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中国电商积极参与战“疫”

来源:人民日报海外版    时间:2020-02-07    

  近日,阿里、京东等多家电商发出《关于坚决履行责任全力保障应急物资供应联合倡议书》,倡导开展价格监测,打击发“疫情财”;杜绝囤积居奇,实现敞开供给;物资优保医院,畅通生命通道等等。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,疫情防控工作全面展开。各电商平台及商家努力应对货源紧张、人手缺乏等困难,积极开展应急保供工作。

  足不出户就能满足生活所需

  对于河北省武安市二中高三英语老师阿欣来说,今年春节让她格外难忘。全国各地积极抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情,小区物业工作人员每天都拿着高音喇叭循环播报叮嘱减少外出,阿欣也被父母、同事和学生们无数次嘱咐不聚会、少出门。

  但到了大年初三,阿欣有点“宅”不住了,她想去超市买个菜、溜达一圈,又担心等待时间过长,害怕接触人多被传染,索性拿起手机打开京东APP,选好了日常生活所需用品一键下单。当天下午4点多,大米、食用油还有一些新鲜蔬菜就送到了阿欣家门口。

  春节期间,许多电商平台、快递公司春节照常运行,保证米面粮油以及消毒液等物资的正常供应,让人们足不出户就能满足生活所需。

  京东大数据研究院发布的数据显示,今年春节期间,粮油、方便速食等民生商品需求增长明显。京东零售消费品事业部粮油品类采销经理张思宇表示,从腊月廿八上午开始,他就频繁拿起电话和各大品牌商负责人沟通货源供应、自营产品入仓、春节期间如何保证价格稳定等工作,手机和电脑同时开着,各种消息群里不停地跳动着几百条消息等待他处理,为的就是能让全国各地消费者在抗击疫情的特殊时期,不为米面粮油的缺乏而担忧。

  口罩恶意涨价?下架处理!

  “戴口罩、勤洗手,不出门,防疫情”,自从疫情发生以来,口罩一时间成为热销产品。在许多城市的线下药店以及各大便利店、超市里,口罩被抢购一空。在电商平台上,一些黑心商家居然趁火打劫,肆意哄抬价格,原本一两元一只的普通口罩,卖到十几元甚至几十元一只。为此,各大电商平台迅速出击整治。

  阿里巴巴第一时间向淘宝、天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知,严禁涨价销售,同时协调义乌、深圳、广州等将近60个地区的工厂紧急复工,加急生产医疗物资。淘宝对聚划算百亿补贴的口罩商品给予专项官方补贴,确保消费者买到价格实惠的正品口罩。2月4日,阿里巴巴公布疫情期间严控商品质量及违规商家的治理情况:已拦截、删除可疑问题口罩57万件;永久清退15家涉嫌销售问题口罩的店铺,其中5家被移送执法机关。

  拼多多也启动特殊商品应急预案,对照历史价格,24小时不间断对口罩、消毒液、体温计等进行实时监测。对商家恶意涨价的行为,平台直接进行干预,并且对相关商品进行下架处理。另外,拼多多上线“抗疫情专用频道”,通过百亿补贴实现对防疫相关的医疗卫生用品和药品的全覆盖,努力为消费者提供低价商品。

  在京工作的王先生这段时间天天都会刷一下电商APP,关注口罩是否有货。他表示,虽然有的地区有的商品仍然存在缺货现象,但他还是如愿买到了口罩和洗手液等物品。“有时候我看只对武汉地区有货,也能理解,我就给武汉的朋友下单送一些。”

  “放心,物资都送到了”

  2月2日晚,社交平台上,许多人接力转发一张背景为蓝色、写满文字的海报。原来阿里巴巴旗下物流平台菜鸟网络开辟出绿色通道,免费运输全球救援物资。公布出来的电话号码24小时有人接听,还有专人跟进,菜鸟承诺提货、存储、转运、清关、配送等环节全部免费,为的就是将抗疫情所需物资直接送到收件人地址。

  此前,1月25日,阿里巴巴宣布设立10亿元医疗物资供给专项基金,阿里国际站携手天猫国际、菜鸟网络、考拉、天猫海外等,展开“全球寻源”的活动,从数十个国家实地采购口罩、防护服、护目镜等重点物资,定点送往武汉等湖北当地医院。

  1月30日上午11时许,阿里巴巴全球采购的首批N95口罩等医疗物资,由东方航空旗下东航物流承运,从印度尼西亚运抵上海浦东国际机场。同日,从韩国首尔起飞的东航MU5042航班,载运着阿里巴巴采购的11180公斤、70余万件医疗物资,也落地上海浦东。这些物资都用来支援相关医院。

  “放心,物资都送到了。”2月1日,一批防护医疗物资,在经历铁路、公路联合运输,并经由武汉中转后,顺利抵达湖北省黄冈市英山县人民医院。这是京东物流武汉城配车队主动请缨完成的一次爱心配送。

  1月21日,京东物流即开始为湖北当地药企提供紧急药品运输;22日宣布开始优先配送医疗机构指定订单;25日正式开通全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道。在此过程中,京东物流充分发挥供应链物流能力和技术优势,在保障防疫救援物资的同时,全速运转保障民生物资的及时送达。截至2月4日,京东物流已将来自全国的逾1300吨防疫物资和民生应急物资送往武汉及周边地区。

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