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建行大学 : 数字基因 开放共建 构建新生态“黄埔军校”

来源:《中国高新科技》期刊社    时间:2020-09-10    

  近年来,随着中国数字化进程步入快车道,信息技术发展与产业环境日趋成熟。企业面临的数字化转 型压力倍增,应对转型趋势所必须的组织机构革新和 人才储备计划正逐步上升到企业发展的战略层面。在这样的背景下,企业大学在促进企业机构完成学习型组织的转化进程中,发挥了不可估量的作用。有观点认为,每一个成功的企业,都有一所属于自己的企业大学。有这样一所企业大学,在成立短短的 18 个月内网络平台访问量突破 1.5 亿人次,成为自身企业的业务枢纽平台,并面向社会打造了互联互通、互用共享的学习生态圈。这所企业大学就是建行大学。

  2018年12月17日,中国建设银行在北京举行建行大学成立发布会现场合影

  建行大学自成立以来,秉持服务社会、服务战略、服务员工的初心,向下扎根、向上生长,积极拥抱新金融,努力打造新生态。据悉,在 1.5 亿人次浏览的背后,是无数村民、小企业主、基层乡镇扶贫干部和建行员工走进了建行大学的课堂。这个数字充分展示了新时代新金融新生态企业大学的蓬勃生命力。这所成立仅仅只有 18 个月的企业大学,以惊人的速度自由生长,网络平台迎来爆发式增长,作为现代企业大学,我们不妨从基因、赋能、资源、生态体系 4 个层面,复盘看看建行大学究竟站在怎样的风口之上。

  数字基因:新生态企业大学

  建行大学自成立之初,其愿景就是建设“新时代、新金融、新生态企业大学”,数字建行大学正是新生态的一个主要特征。建行大学于 2018 年 12 月 17 日成立,同日,建行大学网络平台正式上线投入使用。建行大学网络平台将新金融的科技属性、普惠属性、共享属性和传统的金融属性结合起来,可以说,建行大学从诞生之日起,就深植数字化的基因,在大学的血统里、在整个大学所有的形态中,都流淌着数字的要素,这所早已布局线上教育的企业大学,沿着线上线下融合发展的路径,站上风口,跑出加速度。正如植物通过光合作用生生不息,建行大学也通过线上网络学习平台的光合作用,聚木成林、滋养根系。通过携手业界领先合作伙伴,接入国内外优质教育资源,引入专业运营体系,运用人工智能、大数据等先进技术,建行大学打造了一个融合员工学习、教学管理、智能运营、知识储备、服务社会于一体的现代企业大学平台,一个“处处可学、时时可学、人人可学”的全天候泛在学习生态正在生成。

  赋能社会:用开放平台树担当

  承继建设银行勇担社会责任的基因,建行大学也始终将“为社会、为国家、为建行培养更多人才”作为使命担当,在“向下扎根,向上生长”的过程中,始终扎根人民所需、社会所需,集聚向善的力量。根据中央“六稳”“六保”工作部署,建行大学充分发挥平台优势,加快发力线上课堂建设,科技赋能推动疫情防控下沉、金融服务下沉。
       受疫情影响,中小企业正承受着巨大压力,生产经营存在不少困难,建设银行除了在普惠金融方面推出八大服务中小企业的金融举措之外,更通过建行大学“金智惠民”工程为中小企业提供在线教育辅导,聚焦企业疫情期经营困境、融资难题、财税筹划等备受关注的核心问题,通过线上课堂为中小企业定制系列课程,先后上线
14 门精品课程,3.3 万人在线学习,累计组织“金智惠民”小微企业主题在线直播 1221 次,惠及 12.2 万人,助力企业恢复“造血”能力,提升中小企业的应急自救能力,帮助中小企业走出困境渡过难关。建行大学,作为赋能社会的开放平台,通过网络平台“公开课”中众多的“金智惠民、裕农学堂、乡村振兴、脱贫攻坚”等主题的直播课程,让普惠金融群体、基层乡镇扶贫干部、普通劳动者等许许多多我们身边的普通人,实现了在家中“读大学”的梦想,透过建行大学网络平台的屏幕,推开了一扇扇建设美好生活的大门。
       建行大学“今日直播”课程面向社会全面开放,邀请专家学者走进建行大学,聚焦科学防疫、企业复工等当前经济社会发展和公众关心的热点话题做直播、开讲堂、录课程,公众可免费观看清华大学等知名高校的专家学者带来的直播,内容涵盖 “宏观形势解析”“赋能商学院”“人文素养提升”“业务直通车”等。疫情“大考”中,建行大学作为充分开放教育资源、具有全生命学习周期的数字教育平台,彰显了建设银行作为国有大行的责任担当和实力担当。

  共享共建:引入优质教育资源

  《空中“知”援“课”不容缓——非常时期网点客户经理营销大咖课》系列直播的重磅推出,是建行大学为积极响应物理网点综合竞争力提升的战略需要,聚焦网点客户经理抗疫期间开展营销的痛点难点定制专门课程。直播课特邀 7 位业内大咖,每周两场直播,持续 5 周。目前每场观看人数均突破 2 万人次,累计学习观看逾 16 万人次,持续蝉联建行大学直播排行榜榜首。在共同的愿景和目标之下,建行大学作为新金融的探索者和实践者,推开围墙走出金融街,与高校、科研院所、科技企业建立合作,共同研究、共同探讨金融案例,推动新金融与教育的深度融合。
        内容产出方面,在最近一年多时间内,建行大学先后与机械工业出版社、中信出版社、喜马拉雅音频、来画视频、平南云、数字中欧等机构建立合作关系,开发精品系列微课,提升了课程资源品质,保证了课程的多样性和专业性,其中,与来画合作出品的防疫系列微课,线上播放量达 1.8 亿次,线下观看覆盖 1100 万人次。 课程引进方面,建行大学已实现对中组部中网院、学堂在线以及清华大学、复旦大学、金融专委会等机构相关优质课程资源的引进,并携手机械工业出版社建设数字图书馆,首批计划引进机械工业出版社精品电子书资源 2600 本、有声书150 本、名家访谈视频30 个,并不定期开展线上、线下名家作者讲书活动,满足员工移动借阅及浏览电子图书、报刊杂志需求。
       国际合作方面,建行大学以四海为媒,育多元人才,打破时空藩篱,持续扩容教育宝库,国际化资源正在为建行大学网络平台赋能升维。来自剑桥大学、 沃顿商学院、歌德商学院等世界一流院校的大咖学者为建行员工传道授业。建行大学即将与哈佛商学院等多所国际知名院校合办线上学习项目,共创精品课程,通过携手全球教育伙伴,求同存异,融合共生,进一步传播前沿理念,打通交流屏障,打造国际合作、校际共赢的教育学习共同体。
       
技术方面,建行大学携手科大讯飞、海康威视、清华学堂在线等合作伙伴,探索在建行大学网络平台创建智慧教学管理功能,打造教学管理新业态。通过开发学员培训需求分析、学员过程管理、考核评价、跟踪管理等系统功能,创新设计教育培训全景视图。建行大学引进各方优势资源,激发创新活力,推动建行教育培训数字化转型。经过一年多的迭代更新,网络平台已建成专题班、课程中心、直播大讲堂、微课大赛等25项主体功能,平台已有 10057 门课程,组建专题班 675 个,汇集了大量知识资源,一个基于知识图谱的企业级知识库正在形成。通过开展在线直播、在线考试、专题班学习、建行论道等形式多样的教育培训活动,建行大学网络平台打造了完整的教学产品供给体系。


参加建行大学2019年“万名学子暑期下乡实践活动”的大学生,在乡村课堂为村民上课

2019年6月24日,在上海举办的新金融人才产教融合联盟第一届理事会暨论坛现场

  全新学习生态 助力“第二曲线”

  访问量突破 1 亿次,数字的背后无疑体现着建行大学蓬勃的生命力和数字化学习热潮的来临。住房租赁、普惠金融、金融科技是建设银行的 “三大战略”,让基层员工及时领会“三大战略”的重大意义、深刻内涵和实现路径,对于建行的未来发展而言至关重要。然而像建行这样体量的企业,传统的教育培训方式已无法满足需求。
       建行大学推出“三大战略”系列微课,通过网络平台,员工可以随时随地学习,该课程学习人次近 10 万,成为最受建行员工欢迎的微课。建行大学为用户打通了 PC 端、微信端等 6 大学习渠道。建行大学微信公众号因其灵活方便、碎片化
学习的特点受到用户欢迎,目前关注人数接近 25 万人,学习人次占全渠道学习总量的 53%,传统的教育培训 模式被彻底颠覆。借助建行大学网络平台,现场课、直播课、例会、 论坛、活动等都能在网上进行。 其中,“直播”突破了知识传承的时空限制,拉近了师生距离,使学习时间更灵活,学习场景更生动,成为当下最火爆的在线学习产品。
      建行大学直播平台可支持 3 万人同时在线观看。一年来,累计开展直播 5645 场,直播累计观看 人次突破 476 万人次。爆款学习产品也随之诞生。《空中“知”援“课”不容缓——非常时期网点客户经理营销大咖课》,为一线银行员工讲授线上金融服务方法,成为最受欢迎的直播课,累计观看人次突破 42 万人次,
持续蝉联建行大学直播排行榜榜首。像这样紧扣建行战略转型的重点业务和重点领域,围绕新时期金融服务新需求、客户营销服务新打法的课程,在建行大学的平台上还有许多,云端课堂持续助力建行拓展“第二曲线”。

  新金融时代,是金融相融于生活回归初心的美好时代,更是金融机构携手各方共建未来的黄金时代。开放、融合、同生、共享的建行大学,携手国内外教育伙伴,加快推进数字建行大学建设,构建全新学习生态,以公益之心为核,开放教育资源,成为一间流动的课堂,播下终身学习的种子,普及现代金融意识,滋润普罗大众,让新金融“甜水”如涓涓细流融入百姓日常生活。


2019年8月29日,参加“青春为梦想绽放 青春为梦想担当——万名学子暑期下乡实践汇报交流活动”获奖学子在中国人民大学如论讲堂前的合影


2019年,参加“万名学子暑期下乡实践活动”的大学生,在农村劳动的情景


2020年,参加“万名学子暑期下乡实践活动”

  侧写:建行大学的“两场战役”记事

  新冠肺炎疫情发生后,建行大学第一时间在网络平台上线 “防•疫情”专区,引入“微医”专业平台,为社会公众提供在线问诊、同程查询、政策措施、防疫课堂、远程学堂等服务。“防疫课堂”频道汇集上百门通俗易懂、实用的科普课程资源,切实提升了公众科学防疫的意识和能力。截至4月底,防疫课堂总学习人次突破28万。建行大学与来画合作,先后组织推出疫情防控视频微课28个,被学习强国、人民日报客户端、央视频等20多家权威机构、视频平台推广,并在深圳、青岛等多地公交、地铁线路及全国14000多个营业网点、自助渠道滚动播放,累计实现全网4.2亿次曝光量、1.8亿次播放量。

  “脱贫攻坚工作艰苦卓绝,收官之年又遭遇疫情影响,各项工作任务更重、要求更高。”作为新时代、新金融、新生态企业大学的建行大学,在迈向两岁的新征途上,同时遇上战“疫”与战“贫”“两场大考”。年轻的建行大学迎难而上,谋定笃行,以果敢的决心坚定贯彻党中央、国务院决策部署,以务实的行动认真落实总行党委要求安排,义无反顾,打响“两场战役”,戮力同心,答好“两场大考”答卷。

  与往不同

  践行“数字办学”理念,让建行大学“云端服务”在全面担当企业公民责任中,走出与往不同。为了助力国家打赢脱贫攻坚战,面向农业农村发展成立37 家“乡村振兴”学院,打造数百家“乡村学堂”,统筹“学、教、智、知、网”,将打赢“两场战役”的政策知识、思想文化、技术技能,随着实体、网络、平台、终端,越过千山万水,送达千家万户,让庄户人家的身边拥有了一所新大学。如此下沉服务的建行大学深深懂得,这既是一场全民战“疫”,又是一场社会战“贫”,唯有人心齐、方能泰山移,唯有本领过硬、才能决胜决战。
       通过综合施策,力推“产学研用”转化为现实的生产力。在县域基础设施建设方面,积极关注民生、交通、涉农、扶贫等领域,坚持“大中小微、国有民营”,都能精准施策。把建行“住房租赁、普惠金融、金融科技”“三大”金融战略 与建行“大学、港湾、公益”“三大”企业责任战略统筹融合起来,推进新金融人才产教融合行动,加大复工复产支持力度,扩大复工复产支持范围。
       在县域产业龙头企业方面,加大产教融合实践,助推龙头企业在脱贫攻坚战中起到引领示范作用。研究解决优质成长型企业
融资难、融资贵的问题,让更多企业通过大数据、人工智能实现实时线上授信。辅导更多小微企业通过建行“惠懂你”贷款平台获得授信支持。对城镇居民、乡村农户,加大对个人信用额度使用的普及力度,让更多群众学会通过手机银行,实现在线直接申请支用,努力将金融活水、教育甜水,精准浇灌,普及知识,提升本领,助力国家打赢“两场战役”。

  同时,建行大学携手“微医”,开展乡村免费问诊活动;携手“来画”,制作视频微课;推广社区智慧管理平台,助力一线疫情防控管理;携手“金融文坛”,开展“文学抗疫”作品征集活动,聚力暖心;举办“抗疫复工 兴建旺行” 云端演讲比赛,讴歌战役精神。


2019年参加“万名学子暑期下乡实践活动”的大学生聆听村民讲农作物故事的场景


2019年3月31日,建行大学联合安康扶贫空间举办“金智惠民”乡村课堂系列活动。

参加活动的50多名来自财梁社区的村三委班子成员、党员代表、村民代表在现场合影

  与众不同

  践行“开放共享”理念,让建行大学在“两场战役”中,干得与众不同。与来画联合出品的视频微课,通过学习强国、新浪微博、知乎、凤凰网、搜狐网、360及优酷视频、西瓜视频、央视频、爱奇艺等众多平台发布,并吸引了众多地方政府机构公众号等自媒体纷纷转发。登录建行大学官方网络平台学习视频课程人次瞬间突破 10 万,全渠道播放量突破 200 万次以上。面对打赢脱贫攻坚战的收官之年,建行大学更是加大力度实施“金智惠民”工程。沿着建设银行普惠金融服务渠道,发力国家农业政策普及、开展美丽乡村建设科普,把建设银行的各项扶贫措施、产品服务、科技平台等知识点送达到千家万户,全面助力乡村振兴战略落地生根。

  2 月 20 日,大湾区金融创新学院举办主题为“疫情之下,村医如何做好防控措施”的首次直播培训,吸引了包括村医、村干部在内的 425 人同时在线观看。原来,上大学比串门还方便,没有栅栏围墙,又能随时随地的学习。听了科普知识课的父老乡亲情不自禁地竖起了大拇指,大声说道:“感谢建设银行,给我们建了这么好的建行大学!这让我们想起了革命时代的延安大学!更是让我们圆了一个过去无法实现的大学梦!”

  打赢“两场战役”,这家企业大学“与众不同”。建“数字课堂”,培育人人养成崇尚“终身学习”的新风气。开展科普宣传、助力大众战胜恐慌。开展赋能讲座,让乡村百姓提升疫情防控和脱贫致富能力。与众不同,让我们看到了在线教育,在扶志扶智、立德树人中发挥的力量。与众不同,让我们收获了云端学习,在成风化人中凝聚起砥砺前行的磅礴动力。


建行大学网络平台载图

  不同凡响

  践行“命运共同体”理念,让建行大学在“为国为民、下沉服务”的实践中,处处不同凡响。仅在“战疫”中,建行大学上千位教职员工参战,12000 多门课程发布,30 多万人成为建行大学的“新粉丝”、新学员。2020 年 1 月 26 日,建行大学按照总行党委的统筹部署,立即开启“疫情防控普及课”。历经 8 周共56 天,有上千位教职员工在“云课堂”“直播间”上开讲,33 多万人登录“云课堂”进行网上学习,12000 多门课程在网络平台上发布,课程添加资源总数 4500 余个,课程总访问量 578 万余次。
       建行大学课堂处处延伸,建设银行金融服务无限延伸。在战役一线,依托“裕农通”建行乡村服务点和建行大学培训网络,加强疫情防控科普宣传。在微
信公众号开通防疫专栏,面向社会全面开放,实时推送疫情跟踪信息、科普疫情防控科学知识、提供在线免费诊疗、专家讲堂等服务,利用线上渠道加强对社区居民和农村地区防疫工作的科普宣传。扶贫先扶志,扶志先扶心。“乡村振兴学院”“乡村学堂”“实习实训基地”“金智惠民”让富裕户消除了“小富即安”的观念,让贫困户克服了“等靠要”的心理,勤劳致富的“心劲儿”上来了,县域、乡村彻底摘掉贫困帽子的“精气神”更足了。不同凡响,更在于建行在哪里,建行大学就在哪里。建行大学到哪里,就把建行带到哪里。
       建行大学的学员工作生活在哪里,建行的影响力就体现在哪里。面对“两个战场”,建行大学通过“两个延伸”,为“两个战役”提供“产、学、研、用、贷、存、投、缴、汇、网”等全方位的社会服务和金融服务,赢得了平凡路
上的不同凡响。据建行大学负责人表示,立足 2020 年,建行大学将继续加强与社会各界的交流合作,深化内外融通,拓宽服务边界。在产教融合领域,建行大学将服务集团申报国家产教融合型企业,积极探索产学研用一体化发展;在数字化学习教育领域,数字建行大学破茧而出、蓄势待发,必将引领数字化新金融新气象;在业务融合方面,建行大学将加强与集团内各子公司、各业务部门互促互哺,与集团外合作伙伴共建共享。通过一系列有效举措和丰富实践,建行大学力争在新的阶段实现新的突破、新的飞跃。(姚海涛)

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